Više neće biti moguće odbiti ukrcavanje bez prava na nadoknadu.Hrana, smeštaj i prava na pistiU slučaju zastoja, putnici imaju pravo na:obrok, osveženje, smeštaj (ako je potrebno),iskrcavanje sa aviona ako su na pisti duže od 3 sata.Kompanije moraju jasno informisati putnike o pravima već pri rezervaciji, i na reklamacije odgovoriti u roku od 14 dana.Putnici će imati 6 meseci da podnesu zahtev za nadoknadu.Ručni prtljag više ne bi trebalo da se naplaćujeEU planira da zabrani proizvoljnu naplatu ručnog prtljaga, posebno kod niskotarifnih prevoznika.